突发的大地震，对所有心理的震惊是颠覆性的。最基本的存活感，各种社会身份，维系自我的物质，自救和互助的知识，在短短的时间里，忽然被剥夺。身在安全地域的大家，除去调节我们的心态，更要紧的，是帮助那些更挨近灾难的人。灾难不可防止，唯有一步步的行动，能让自己和身边的人从阴影中走出来。
安全环境中
和灾区失去联系，各种可怕的想象，会主导大家的情绪。中山大学心理学系程乐华老师讲解说，心理上，大家急切需要一个完整的印象，但没足够的信息，于是，负面情绪占据了整个印象。
灾区外主要的心理困扰：绝望。没足够的信息。焦急。不了解自己可以干什么。悲观想象。将过往的灾难事件串起来，害怕第三发生。
降低悲观的想象，第一明确我们的地方。心理所承受的震惊、焦虑和重压，从发生灾难的地方向外渐渐减弱，在安全的环境里，没求生重压，大家更容易冷静。华侨医院精神心理科徐伊大夫指出，减少焦虑的好方法是做事。悲观的猜测，对解决问题没帮助。
第一，看新闻，知道灾难的最新状况，补充一些有用的信息。第二，想一想，在心理重压的圆环中，离自己近期的人有什么，从帮助他们做起。第三，对灾难的担忧，是心理敏锐时期的想象，会伴随时间而减淡。另外，徐大夫提示，不要夸大灾难的影响。保持正常的生活，也是一种帮助。
和孩子一块知道灾难
年龄小的孩子，生活经验和常识还不充足，灾难对他们来讲，愈加很难消化。即便离得远远的灾区，也会感到害怕：为何会发生如此的事？遇见如此的事，我如何解决？哪个来救我？这类担心假如不准时消除，可能导致长期的心理困扰。徐大夫提示，让孩子有安全感，要主动和他们讨论，让他们了解，灾难是什么问题。
和孩子讨论下面的事：出了什么事灾难？灾难是如何形成的？自然灾害是不可防止的，发生了，大家就要面对。发生灾难时如何自救和互助。
另外，借见灾难，孩子也有机会知道，对生命的尊重，不只只在我们的安全。一位小孩子在看了抗震的报道后，询问母亲，该怎么样帮助受灾的人。关心其他人的困难处境，知道给予帮助的办法和途径，掌握把自己重视的东西，给更需要的人，对孩子的成长非常有意义。
怎么样给灾区内的人减压？
一位地震中的幸存者说，最可怕的，是和外面失去联系。而现场的救护职员，是最早接触的人。徐大夫指出，救援时，和幸存者的交流，能给他们安全感。告诉幸存者出了什么事，已经有救援行动，与下一步要干什么。
另外，更多的人能做的，是给灾区的人倾诉的机会。获得联系的第一件事，问问他们，灾难发生时的状况，有哪些感觉，让他们释放积累的重压。对这类感受表示理解和支持，并且告诉他们，灾难后有如此的感觉，是很正常的。
在帮助的过程中感到焦虑，事实上对救援有好处。徐大夫说，适度的焦虑是在保护自己，叫人们行动更快。对地震中被困的人，焦虑能激起求买卖志，而对救援职员，焦虑能促进行动。
灾区内
灾区内的主要心理困扰：空白。不了解出了什么事，不理解我们的反应。内疚。把别人的伤亡归结于自己无能。焦虑。害怕灾难第三发生。闪回。重复回忆灾难发生时的情景。
历程灾难的人，有一部分可以通过时间，慢慢缓解心理的威胁。完全的恢复，对大部分人来讲是非常难的。如何看待灾难和它带来的结果，对心理恢复非常重要。徐大夫指出，灾难发生时，会有一些和平时非常不同的反应。知道这类反应，能更好的面对灾难。
正常的灾难后反应：
身体反应：心跳加快，疲倦，发抖，梗塞，反胃，肌肉疼痛。
情感反应：失去信心，绝望，恐惧，茫然，麻木。
突发的灾难，叫人的理解出现偏差。譬如，怀疑自己反应过度，把其他人的受伤归结到自己身上，为自己没办法平抚情绪而焦虑。
内疚在幸存者中特别容易见到的，怨恨自己没能救其他人。徐大夫说，情绪是守恒的，没办法理解出了什么事，情绪不可以发泄，就会指向自己。
灾难过后，幸存者还会反复回忆最可怕的场景，对环境很警惕。一个熟知的例子是，洪水中幸存的孩子，听到下雨，立刻往山上跑。缓解如此的心理危机，主要通过下面这类方法：
知道心理危机，和生病一样，有源头，有治疗办法，也有痊愈；时间能缓解现在的痛苦；降低和灾难环境的接触；说出感受和过程；用身体活动代替休息；放松治疗。
延伸：灾难教育
事实上，除去灾难，面临任何没经验的事，大家都会感到慌张。
多知道一些关于灾难的信息，心理上有所筹备，令过往的灾难历程，发挥更积极和警示的意义。对此，徐大夫给出了一些建议。
第一，理解灾难是生活的一部分，它会过去，不会持续存在。
第二，对不可控制的事件，应该更关注怎么样面对，知道应付的常识。
最后，灾难发生时，维持情绪稳定非常重要。激烈的情绪会消耗很多体力，不利于救助。